sanag App 用户隐私政策

更新日期:2026 年 6 月 10 日  |  生效日期:2026 年 6 月 10 日

深圳市极听纪元科技有限公司(以下简称 “我们”,含关联运营主体深圳市智创一切科技有限公司)及其关联公司(统称 “极听纪元”)重视您的个人信息保护。本隐私政策说明 sanag App(即“sanag耳机软件”,以下简称 “App”)、智能音频设备连接服务、官网、客服、售后及相关服务(统称 “服务”)在合法、正当、必要、透明、最小必要原则下,如何收集、使用、存储、共享、转让、公开披露、跨境传输及保护您的个人信息,以及您享有的权利。

使用本服务即表示您已阅读并同意本政策;如不同意,请勿使用。

📌 我们严格遵守《个人信息保护法》《网络安全法》《数据安全法》及 GDPR、CCPA 等适用法规,坚持最小必要、透明可控、用户可撤回原则。

一、适用范围与我们的角色

1. 本政策适用于 sanag App、智能设备连接服务、官网、客服及售后服务。

2. 本政策不适用于第三方独立服务 / 平台 / SDK,其个人信息处理由其隐私政策管辖。

3. 我们为个人信息处理者,负责确定处理目的与方式;部分第三方 SDK 为独立处理者。

4. 本政策遵循《个人信息保护法》《网络安全法》《数据安全法》及适用地区法规(含 GDPR、英国 GDPR、加州 CCPA 等)。

二、我们收集与使用的个人信息

1. 账号与身份信息(用于注册 / 登录 / 安全)
收集:手机号、邮箱、昵称、头像、国家 / 地区、语言、账号 ID、登录验证码、设备登录状态。
使用:注册、登录、身份验证、账号安全、找回账号、地区化服务。
法律依据:履行服务合同、账号安全的合法利益。

2. 设备与连接信息(用于设备配对 / 连接 / 稳定)
收集:设备型号、系统版本、App 版本、蓝牙状态、网络类型、IP 地址、设备序列号、固件版本、设备设置参数、OAID/IDFA(可选统计)。
不收集:IMEI、IMSI、MAC 地址等敏感唯一标识。
使用:设备配对、连接、控制、固件升级、兼容性适配、故障诊断、服务优化。
法律依据:履行服务合同、服务安全的合法利益。

3. 位置信息(仅授权后,单次使用)
收集:仅在您主动开启查找设备 / 地图功能时,获取单次精确 / 粗略位置;不后台持续定位。
使用:查找设备、断连位置记录、地图展示。
法律依据:用户明确、单次授权;关闭权限后立即停止收集。

4. 麦克风 / 语音信息(仅主动触发)
收集:仅在您主动使用语音识别 / 语音控制时临时处理音频,不后台录音、不静默上传。
使用:语音交互、语音转写、智能控制、问题排查。
法律依据:用户主动授权 / 主动请求服务。

5. 塞那 AI 与生成式服务信息(用户主动输入)
收集:您主动输入的提示词、对话、上传图片 / 音频、生成任务记录、星辰币记录、内容安全日志。
不主动收集:身份证、银行卡、人脸、声纹、健康、金融、未成年人敏感信息。
使用:问答、摘要、翻译、创作、会话保存、星辰币核算、内容安全审核、故障排查。
法律依据:履行用户主动请求、合规义务、防滥用的合法利益。

6. 订单 / 售后 / 客服信息(履约与售后)
收集:订单号、支付状态、星辰币、收货人信息、售后记录、客服沟通记录。
使用:订单履约、售后、退换货、客服支持、反欺诈、合规留存。
法律依据:履行合同、合规义务。

7. 日志与诊断信息(去标识化)
收集:App 启动 / 点击、崩溃日志、性能数据、去标识化设备信息。
使用:问题排查、稳定性优化、安全风控、服务质量分析。
不关联真实身份、不留存原始日志。
法律依据:服务安全的合法利益。

8. 推送信息(用户可控)
收集:推送 token、通知偏好、消息送达记录。
使用:设备状态、固件更新、售后通知;营销推送需用户单独勾选同意。
法律依据:服务通知的合法利益、营销推送需用户明示同意。

9. 剪切板
不主动读取、不上传、不存储;仅在您主动粘贴时临时使用,使用后立即清空。

🔐 敏感信息特别提示:精确位置、麦克风音频、人脸、身份证、银行卡、未成年人信息、生物特征等敏感信息,我们仅在您明确、单独授权且最小必要前提下处理,您可随时撤回授权。

三、敏感个人信息说明

本政策所称敏感信息包括:精确位置、麦克风音频、人脸、身份证、银行卡、未成年人信息、生物特征。

四、第三方 SDK 与服务

以下为 App 接入的主要第三方 SDK,其独立收集信息并遵守各自隐私政策。我们已尽到审慎评估义务。

1. 高德地图 SDK
第三方主体:高德软件有限公司
收集信息:1.设备信息:IDFA、OAID、设备型号、操作系统、运营商信息、IP 地址、Wi-Fi 信息、蓝牙信息、传感器信息等;2.位置信息:经纬度、精确位置、粗略位置。
用途:提供定位、地图展示、搜索服务,提升服务准确性,进行问题排查和服务优化。
隐私政策:https://lbs.amap.com/pages/privacy/
2. 微信 Open SDK
第三方主体:深圳市腾讯计算机系统有限公司
收集信息:1.设备信息:设备型号、设备标识符等;2.功能相关信息:您主动选择的分享内容,如图片、文本等。
用途:实现微信分享、微信登录、微信支付等功能。
隐私政策:https://open.weixin.qq.com/cgi-bin/frame?t=news/protocol_developer_tmpl&type=info&lang=zh_CN
3. QQ 互联 SDK
第三方主体:深圳市腾讯计算机系统有限公司
收集信息:1.设备信息:操作系统信息、SSID/BSSID、设备型号、应用列表信息等;2.功能相关信息:您主动选择的分享内容,如图片、文本等。
用途:实现 QQ 分享、QQ 登录等功能。
隐私政策:https://wiki.connect.qq.com/qq%e4%ba%92%e8%81%94sdk%e9%9a%90%e7%a7%81%e4%bf%9d%e6%8a%a4%e5%a3%b0%e6%98%8e
4. 微博 SDK
第三方主体:北京微梦创科网络技术有限公司
收集信息:1.设备信息:设备型号、设备标识符等;2.功能相关信息:您主动选择的图片或视频。
用途:实现微博分享功能。
隐私政策:https://weibo.com/signup/v5/protocol
5. Bugly SDK
第三方主体:深圳市腾讯计算机系统有限公司
收集信息:1.设备信息:手机型号、品牌、操作系统版本、内存空间、网络类型等;2.日志信息:应用崩溃日志、异常错误日志等。
用途:用于崩溃日志收集,提升应用稳定性,进行问题排查和性能优化。
隐私政策:https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56
6. 支付宝 SDK
第三方主体:支付宝(中国)网络技术有限公司
收集信息:1.设备信息:IMEI、IMSI、MAC 地址、设备序列号、Android ID、OAID、IP 地址、运营商信息、Wi-Fi 信息等。
用途:实现支付宝支付功能,保障账户和资金安全,履行法律义务,优化网络连接。
隐私政策:https://opendocs.alipay.com/open/54/01g6qm
7. 阿里云号码认证 SDK
第三方主体:阿里巴巴云计算(北京)有限公司
收集信息:1.设备信息:网络类型、设备制造商、设备型号、IDFV、IMSI 信息、IP 地址等。
用途:提供号码认证和快速登录服务,识别用户手机号码。
隐私政策:https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202112211045_86198.html
8. 友盟统计 SDK
第三方主体:北京锐讯灵通科技有限公司(友盟+)
收集信息:1.设备信息:设备型号、设备标识符(IMEI、IDFA、Android ID、OAID、MAC 地址等)、操作系统版本、应用列表、网络类型、IP 地址等;2.位置信息:在您授权的情况下,收集位置信息(经纬度);3.日志信息:应用崩溃日志、性能数据、使用情况统计等。
用途:用于统计分析、应用性能监控、用户行为分析,帮助我们改进产品和服务。
涉及组件:1.com.umeng.analytics(友盟+移动统计):收集设备标识符(如 Android ID、OAID)、IP 地址、应用使用行为数据,用于分析用户活跃度、功能使用频率等;2.com.uc.crashsdk(Crash SDK):收集设备型号、操作系统版本、崩溃堆栈日志、内存状态,用于定位和修复应用崩溃问题;3.com.umeng.umcrash(友盟+应用性能监控):收集 ANR 日志、卡顿数据、网络请求耗时、CPU/内存占用率,用于优化应用流畅度和响应速度。
隐私政策:https://www.umeng.com/page/policy
9. 极光推送 SDK
第三方主体:深圳市和讯华谷信息技术有限公司
收集信息:1.设备信息:设备标识符(包括 Android ID、GAID、OAID、UAID、IDFA、AAID)、设备硬件信息(包括设备型号、设备屏幕分辨率、设备硬件制造商、设备产品名称、设备存储空间)、操作系统信息(包括操作系统版本、系统名称、系统语言)、网络信息(包括网络类型、运营商信息、IP 地址、Wi-Fi 状态信息)、推送信息日志等;2.可选设备标识符:IMEI、MAC、IMSI,用于提升唯一设备标识准确性,提升推送精确度和触达率;3.可选网络信息:SSID、BSSID、Wi-Fi 列表信息、基站信息,用于判定模糊位置信息,选择就近推送服务节点,提升推送触达率;4.位置信息:地理围栏、用户分群推送扩展功能所必要的信息,用于提供线下场景的精细化推送;5.软件列表信息:包括软件列表及软件运行列表信息,用于用户分群、应用自启动、链路调节器等扩展功能,以优化推送内容、SDK 长连接稳定性、推送送达率和应用活跃度。
用途:为 App 用户提供信息推送服务。
隐私政策:https://www.jiguang.cn/license/privacy
10. 小米推送 SDK
第三方主体:北京小米移动软件有限公司
收集信息:1.设备信息:设备标识(OAID、加密的 Android ID)、推送消息内容、设备信息(设备厂商、型号、归属地、运营商名称等)、通知栏设置。
用途:推送消息。
隐私政策:https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
11. 华为 HMS SDK
第三方主体:华为软件技术有限公司
收集信息:1.设备信息:应用信息、设备信息(设备的硬件信息、系统基本信息和系统设置)。
用途:推送消息。
隐私政策:https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/sdk-data-security-0000001050042177
12. 荣耀推送 SDK
第三方主体:深圳荣耀软件技术有限公司
收集信息:1.个人信息:应用匿名标识(AAID)、应用 Token。
用途:推送消息。
隐私政策:https://developer.hihonor.com/cn/kitdoc/?category=%E5%9F%BA%E7%A1%80%E6%9C%8D%E5%8A%A1&kitId=11002&navigation=guides&docId=sdk-data-security.md
13. OPPO 推送 SDK
第三方主体:广东欢太科技有限公司
收集信息:1.个人信息:应用基本信息(MCS 应用包名、应用版本号、OPUSH SDK 版本号)、应用内设备标识符(RegisterID、appKey、appSecret)。
用途:推送消息。
隐私政策:https://open.oppomobile.com/new/developmentDoc/info?id=11228
14. vivo 推送 SDK
第三方主体:维沃移动通信有限公司
收集信息:1.个人信息:应用基本信息、应用内设备标识符、设备的硬件信息、系统基本信息。
用途:推送消息。
隐私政策:https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/652#w1-12075822
🔍 重要声明:第三方 SDK 独立处理个人信息,由其隐私政策管辖;我们不对第三方独立违规承担责任,用户可直接向 SDK 主体主张权利;我们会对 SDK 做合规准入与最小化配置。

五、个人信息共享、转让、公开披露

1. 不出售、不交易、不泄露您的个人信息。

2. 共享:仅在必要时,向履约服务商、技术合作方、售后、风控共享最小必要信息,并签署数据处理协议。

3. 转让:合并、收购、资产转让时,受让方需遵守本政策;处理目的变更需重新取得您同意。

4. 公开披露:仅在您同意、法律要求、保护公共利益 / 安全时披露。

六、数据存储与跨境传输

1. 中国大陆用户数据:仅存储在中国境内合规服务器。

2. 欧盟 / 英国 / 加州用户数据:按当地法规存储在对应地区。

3. 跨境传输:仅在满足安全评估、标准合同或用户单独同意后进行。

存储期限:

七、用户权利(可执行)

您可随时通过 App「我的→设置」联系我们,免费、15 日内响应:

八、儿童保护

本服务面向 14 周岁以上用户。主动识别未成年人;发现未满 14 周岁未获监护人同意数据,立即删除。监护人可联系我们删除儿童信息。

九、数据安全

我们采用加密、权限控制、审计、备份、安全测试、员工保密等措施保护数据;发生安全事件,我们将及时通知、处置、上报。

十、政策更新

重大变更(收集范围、目的、跨境、权利):弹窗 / 公告 + 重新获取同意;不降低用户权益的优化:公示更新。

十一、联系我们

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邮箱:service@sanag.cn